Termos de Serviço
Última atualização: janeiro de 2026. Condições do City Tour Privativo para Grupos operado pela Descubra Califa Tours em Los Angeles.
O que está incluído
O City Tour Privativo para Grupos inclui guia brasileiro durante todo o passeio, veículo exclusivo para o seu grupo, busca e devolução no hotel dentro da região atendida e o roteiro combinado previamente. Refeições, ingressos de atrações e compras pessoais não estão incluídos, salvo combinação por escrito.
Reserva e pagamento
A reserva é confirmada após o pagamento do sinal e a confirmação por escrito da data, do número de pessoas e do roteiro. O saldo é acertado conforme combinado no atendimento. Valores são informados caso a caso, pois dependem do tamanho do grupo e do roteiro escolhido.
Cancelamento e reembolso
Você tem direito a reembolso integral do sinal em até 7 dias após o pagamento, conforme o Código de Defesa do Consumidor. Depois desse prazo, cancelamentos feitos com pelo menos 7 dias de antecedência da data do tour também são reembolsados integralmente. Cancelamentos com menos de 7 dias podem ser remarcados sujeitos à disponibilidade.
Alterações no roteiro
Trânsito, obras, clima, eventos e fechamentos temporários fazem parte de Los Angeles. Quando algo assim acontece, o guia propõe a melhor alternativa equivalente no mesmo dia, sem custo extra. A ordem das paradas pode mudar para aproveitar melhor o tempo do grupo.
Duração e pontualidade
O passeio tem duração combinada no atendimento e começa no horário acertado com o grupo. Atrasos na saída reduzem o tempo disponível de roteiro, já que o veículo e o guia têm janela reservada para o seu grupo.
Crianças e acessibilidade
Crianças são bem-vindas e cadeirinha pode ser providenciada quando avisado com antecedência. Se alguém do grupo tiver mobilidade reduzida, avise no atendimento: adaptamos paradas, tempo de caminhada e o veículo quando possível.
Responsabilidades
A Descubra Califa responde pelo transporte e pela condução do passeio contratado. Não somos responsáveis por objetos pessoais esquecidos, por atrasos de voos e hospedagens, nem por serviços de terceiros como parques e restaurantes. Não somos afiliados a Disney, Universal ou a qualquer outra atração mencionada.
Dúvidas sobre as condições
Fale com o time pelo telefone +1 (857) 343-4312 — atendimento em português, Seg–Sáb, 8h–21h (horário de Los Angeles).